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淡水漁人碼頭福容飯店的情人塔，今（16）日凌晨發生故障，導致8名的遊客與1員工，受困9小時的意外。新北市政府要求即日起暫時停止營運，初步的瞭解，疑似員工未按標準的程序排除故障，造成這次機械停擺的主因。

民眾受困情人塔的意外，引起外界高度的關注，福容飯店集團先由飯店副總林紹雄對外說明，中午後改由福容飯店總公司副總經理林保羅對外說明，林保羅強調，情人塔的升降系統「安全無虞」，因風大啟動電腦自動斷電的安全機制，才導致遊客受困。他今（16）晚率林紹雄等高層的主管，前往北投、板橋拜訪受困的民眾，同時致贈8000元紅包、住宿券幫受困民眾壓驚。

工務局今日派專業的技師前往檢查，推測可能是風速過大，造成設備自動斷電停止，但只要依標準的程序按表操課，就能排除故障、重新啟動，而根據現場的查核發現，飯店維修人員在情人塔斷電時，疑未按標準作業的程序操作，才導致無法重新啟動。經濟發展局說，顯見廠商既定的緊急應變計畫不夠健全，危機處理及通報的作業機制，未及時發揮作用，為避免相同的意外再次發生，情人塔設施從即日起暫停營運。

漁人碼頭福容飯店情人塔昨晚8點多搭載旅客升空，當情人塔座艙逐漸上升到約69公尺的高度時，疑風速過大造成設備自動斷電停止，飯店維修人員到場仍無法排除故障，今日凌晨0點15分先請廠商派員協助，凌晨1點55分才向消防局報案，消防員從維修孔上塔將受困民眾逐一接駁到地面，最後1名遊客（83歲的林余英）則於5點17分脫困；情人塔圓形透明座艙可搭載80名的乘客，從地面旋轉上升到最高108公尺。